Comunicazioni cloud complete e basate sull'IA

Semplifica il modo in cui la tua organizzazione si connette, interagisce, costruisce relazioni e supera le aspettative, ovunque e in qualsiasi momento.

Promuovi il successo aziendale con soluzioni che arricchiscono il modo in cui le persone si connettono in tutto il mondo

Un sistema telefonico cloud smart e pluripremiato

Oltre 100 funzioni di livello aziendale a un prezzo incredibilmente conveniente.

Strumenti essenziali per un'interazione con i clienti omnicanale

Interagisci con il pubblico tramite SMS, chat web, e-mail, social, video e altro ancora.

Funzionalità di centri di contatto robuste e scalabili

Strumenti avanzati e scalabili in base alle tue esigenze attuali e future.

Il tuo campione di comunicazioni nel cloud

Grazie a una piattaforma basata sull’IA, semplice da usare, facile da gestire e straordinariamente conveniente, il sistema telefonico aziendale GoTo Connect è stato progettato per adattarsi alle esigenze di aziende piccole, medie e multisede di tutto il mondo.

UN SISTEMA TELEFONICO AZIENDALE SMART E PLURIPREMIATO

Sistema telefonico di GoTo Connect

Fai crescere la tua azienda con un sistema telefonico basato sul cloud che modernizza la comunicazione e migliora l’esperienza clienti. Dotato di oltre 100 potenti funzionalità come smistamento delle telefonate illimitato, sistemi di risposta automatici, solide integrazioni e un editor visuale dei piani di chiamata, il sistema telefonico aziendale smart basato su cloud di GoTo Connect è facile da implementare, gestire, utilizzare e scalare.

SISTEMA TELEFONICO + CANALI DIGITALI + REPORTING AVANZATO

GoTo Connect CX

Ottieni una maggiore soddisfazione dei clienti con GoTo Connect CX, la suite più completa di strumenti per l’esperienza clienti in un’unica soluzione, che offre un valore imbattibile. Fornisci a ogni dipendente gli strumenti, i canali, gli approfondimenti e le funzionalità di intelligenza artificiale necessari per soddisfare i clienti e favorire la crescita dell’azienda. Usufruisci di integrazioni migliorate, reporting avanzato e nuove funzionalità per gli operatori, il tutto all’interno della nostra ultima offerta.

SOFTWARE PER CENTRI DI CONTATTO BASATO SU CLOUD ALIMENTATO DALL’IA

GoTo Connect Contact Center

Offri risultati migliori con una soluzione per centri di contatto basata su cloud che potenzia gli agenti, informa i responsabili e semplifica le operazioni quotidiane dei responsabili dei centri di contatto e degli amministratori IT. Il centro di contatto di GoTo Connect offre un’esperienza omnicanale completa che include telefono, email, chat e WhatsApp, una suite completa di integrazioni API e funzionalità di gestione della qualità. Progettato per rendere il tuo team più produttivo e fornire un’esperienza di prima classe per i clienti.

Fornire valore aziendale

Il sistema telefonico aziendale basato sul cloud di GoTo Connect è semplice da usare e da gestire e si adatta alle esigenze di organizzazioni piccole, medie e multisede di tutto il mondo. Dotato di funzionalità di livello aziendale senza un prezzo di livello aziendale, GoTo Connect è la tua piattaforma di comunicazione completa guidata da flussi di lavoro semplificati e integrazioni perfette. Non è solo la scelta giusta, ma anche quella più facile.

Strumenti su misura

Soluzioni specifiche per il settore, progettate per massimizzare il valore degli strumenti esistenti.

Affidabilità imbattibile

99,999% di tempo di attività, infrastruttura sicura e moderna, forte di oltre 20 anni di esperienza nel cloud.

Un servizio di supporto pluripremiato

Un servizio clienti affidabile con punteggi NPS e CSAT da leader di mercato.

Collegati da qualunque luogo e su qualsiasi dispositivo

Scarica l’app GoTo o partecipa direttamente dal browser

Su desktop

Sul telefono

Sul tablet

Scegli il piano giusto di GoTo Connect
(Sistema Telefonico, CX, Centro di Contatto)

Sistema Telefonico
Cloud Phone System
Chiama da qualsiasi dispositivo, ovunque ti trovi.
Supporto clienti continuato
Portabilità di un numero esistente
Numeri locali, verdi e personalizzati
Minuti per il numero verde
(1.000 minuti gratis condivisi con tutto l'account*)
Chiamate internazionali
(Gratis in oltre 50 Paesi*)
Inoltro intelligente delle chiamate
Benvenuto registrato dell'operatore automatico
(Senza limiti)
Piani di chiamata personalizzabili
(Senza limiti)
Gruppi di chiamata
(Senza limiti)
Code di chiamata
Limite di contatti condivisi
(2.000)
Ufficio a rotazione
Chiamate di emergenza
Gestione del fax virtuale
Segreteria su e-mail
Gestione delle chiamate
Paging
Interfono
Registrazione delle chiamate
Compatibile con più siti
(Senza limiti)
Console per assistenti
Riunioni e messaggi
Messaggistica del team con condivisione di file
SMS e MMS
Messaggi SMS automatici
Videoconferenze
(Fino a 250 partecipanti alle riunioni)
Registrazione delle riunioni in cloud e in locale
Riepilogo della riunione basato sull'IA
Localizzazione delle trascrizioni
Sottotitoli codificati
Crittografia video end-to-end
Layout flessibile
Smart Notes
Co-organizzatori per le riunioni
InRoom Link (H.323 e SIP)
Trascrizione delle riunioni
Integrazione con Miro
Sale gruppi
Emoji e reazioni audio
Strumenti per l'esperienza clienti
Casella di messaggi in arrivo condivisa
Sondaggi personalizzati
Messaging Assistant basato sull'IA
Canale di chat web
Canali Messenger di Facebook e Instagram
Canale WhatsApp
Campagne SMS e MMS
Modelli di campagna
Campi personalizzati per i contatti
Segmentazione dei contatti
Assistente chat
Analisi
Dashboard dello stato di integrità del sistema
Analitica e ottimizzatore dello smistamento delle telefonate
Stato di volume e consegna di SMS/MMS
Report utilizzo SMS
Avvisi di sistema proattivi
Report cronologici e in tempo reale
Dashboard personalizzabili
Report chiamate
Dettagli sulle interazioni
Riepiloghi delle chiamate con l'IA
Trascrizioni delle chiamate con l'IA
Analisi delle chat basata sull'IA
Funzionalità del centro di contatto
Smistamento intelligente delle telefonate
Campagna di chiamate
Strategia di squillo
Annuncio posizione e frequenza
Musica del tono di chiamata personalizzata
Conclusioni delle chiamate
Assegnazione basata sulle competenze
Gestione dei tag
Gestione priorità
Riepilogo delle chiamate
Monitoraggio e affiancamento degli agenti
Richiamata in coda automatica
Softphone per agenti
Dashboard per operatori
Tastierino automatico
Co-browsing
Sondaggi personalizzati
Amministrazione
Single Sign-On
Gestione delle chiamate e sistema telefonico
Amministrazione e gestione multi-sito
Gestione dei dispositivi
Admin GoPilot
Clip audio IA con sintesi vocale
Integrazioni di base
Ruoli e autorizzazioni personalizzati
Integrazioni avanzate
Maggiori Info
Centro di Contatto
Cloud Phone System
Chiama da qualsiasi dispositivo, ovunque ti trovi.
Supporto clienti continuato
Portabilità di un numero esistente
Numeri locali, verdi e personalizzati
Minuti per il numero verde
(1.000 minuti gratis condivisi con tutto l'account*)
Chiamate internazionali
(Gratis in oltre 50 Paesi*)
Inoltro intelligente delle chiamate
Benvenuto registrato dell'operatore automatico
(Senza limiti)
Piani di chiamata personalizzabili
(Senza limiti)
Gruppi di chiamata
(Senza limiti)
Code di chiamata
Limite di contatti condivisi
(250.000)
Ufficio a rotazione
Chiamate di emergenza
Gestione del fax virtuale
Segreteria su e-mail
Gestione delle chiamate
Paging
Interfono
Registrazione delle chiamate
Compatibile con più siti
(Senza limiti)
Console per assistenti
Riunioni e messaggi
Messaggistica del team con condivisione di file
SMS e MMS
Messaggi SMS automatici
Videoconferenze
(Fino a 250 partecipanti alle riunioni)
Registrazione delle riunioni in cloud e in locale
Riepilogo della riunione basato sull'IA
Localizzazione delle trascrizioni
Sottotitoli codificati
Crittografia video end-to-end
Layout flessibile
Smart Notes
Co-organizzatori per le riunioni
InRoom Link (H.323 e SIP)
Trascrizione delle riunioni
Integrazione con Miro
Sale gruppi
Emoji e reazioni audio
Strumenti per l'esperienza clienti
Casella di messaggi in arrivo condivisa
Sondaggi personalizzati
Messaging Assistant basato sull'IA
Canale di chat web
Canali Messenger di Facebook e Instagram
Canale WhatsApp
Campagne SMS e MMS
Modelli di campagna
Campi personalizzati per i contatti
Segmentazione dei contatti
Assistente chat
Analisi
Dashboard dello stato di integrità del sistema
Analitica e ottimizzatore dello smistamento delle telefonate
Stato di volume e consegna di SMS/MMS
Report utilizzo SMS
Avvisi di sistema proattivi
Report cronologici e in tempo reale
Dashboard personalizzabili
Report chiamate
Dettagli sulle interazioni
Riepiloghi delle chiamate con l'IA
Trascrizioni delle chiamate con l'IA
Analisi delle chat basata sull'IA
Funzionalità del centro di contatto
Smistamento intelligente delle telefonate
Campagna di chiamate
Strategia di squillo
Annuncio posizione e frequenza
Musica del tono di chiamata personalizzata
Conclusioni delle chiamate
Assegnazione basata sulle competenze
Gestione dei tag
Gestione priorità
Riepilogo delle chiamate
Monitoraggio e affiancamento degli agenti
Richiamata in coda automatica
Softphone per agenti
Dashboard per operatori
Tastierino automatico
Co-browsing
Sondaggi personalizzati
Amministrazione
Single Sign-On
Gestione delle chiamate e sistema telefonico
Amministrazione e gestione multi-sito
Gestione dei dispositivi
Admin GoPilot
Clip audio IA con sintesi vocale
Integrazioni di base
Ruoli e autorizzazioni personalizzati
Integrazioni avanzate
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